Reklamace

Reklamace zboží La Vela

Naším cílem je zajistit, aby každý zákazník byl s nákupem maximálně spokojený a aby vám naše zboží přineslo radost. Pokud by se však stalo, že vám zboží nevyhovuje nebo se během dopravy poškodilo, jsme připraveni vám pomoci s reklamací.

Nejdříve nás prosím kontaktujte na emailu: svickylavela@gmail.com. Do předmětu emailu uveďte „REKLAMACE“ a číslo vaší objednávky. Jakmile nás kontaktujete, domluvíme s vámi další postup, aby reklamace proběhla co nejrychleji.

Vrácení zboží: Po domluvě s námi můžete zboží zaslat zpět prostřednictvím Zásilkovny. Stačí zboží zabalit a přinést na nejbližší pobočku Zásilkovny. Při podání zásilky nahlaste obsluze náš ID kód pro vrácení: ID - 90715622. Obsluha vytiskne štítek a nalepí

ho na balíček – vy nic neplatíte.

Do balíčku nezapomeňte přidat vaše číslo účtu. Jakmile k nám zboží dorazí, zajistíme rychlé vyřízení vaší reklamace.

 

  tým La Vela